Хиляди граждани плащат сметки по два пъти или не могат не могат да направят рекламация, пише "Телеграф". Причината са избелели касови бележки, сигнализират от федерацията на потребителите.
Във федерацията са получавани жалби от граждани, които трябвало да платят повторно сметката си за ток, телефон и вода, защото не могли да представят четлив касов бон. "Отказват им, защото върху бона личи само част от името на компанията или някое число", разказва главният секретар на организацията Павел Кърлев.
В офиса на Асоциация "Активни потребители" идвали притеснени хора, които носели избелели касови бележки и питали как да върнат повредената бяла или черна техника, която са си купили. Гаранциите за някои уреди е до 5 години. "За това време много касови бележки са станали нечетливи, а без тях няма как да се ползва гаранцията", съобщи председателят на асоциацията Богомил Николов.
"Опитахме се да решим този проблем, но се оказа, че не можем да въздействаме нито на производителите на касови апарати, нито на доставчиците на хартията и мастилата за тях, защото повечето са чуждестранните компании и едва ли можем да им диктуваме промени в производството", коментираха от организациите. "Съветваме потребителите да снимат касовите бележки, за да могат да разчитат на тях като отчетен документ или установяващ верността на дадена покупка или разплащане", каза Кърлев. /БЛИЦ
Вашите коментари