Напрежението между медиците и обслужващите тел. 112 обсъдиха в сутрешния блок на БНТ началникът на Районния център на 112 инж. Цветомир Цеков и председателят на Асоциацията на работещите в спешната помощ д-р Десислава Кателиева.
Припомняме, от „Спешна помощ" поискаха да се върне тел. 150, тъй като медиците имали сериозни проблеми с адресите, които се приемат от операторите на телефон 112. Тези оператори пък от своя страна не можели да разграничат кои повиквания са наистина спешни и кои не са, което водело до загуба на ресурс и сериозни конфликти с пациентите.
„Много е некоректно от изведените единични случаи да се правят изводи за състоянието на една система или работата на едно ведомство", възмути се Цеков. „Точно обратното", увери той, „тел.112 помогна за качественото обслужване. Аз няма да взема отношение. Ние сме инженери и работим със статистики".
„Не съм съгласна, че ако върнем тел. 150, ще се върнем с 30 години назад", аргументира се д-р Десислава Кателиева. По думите й, докато в други държави, където се ползва този телефон, той се вдига от екип с готови за реакция пожарникари, полицаи и други експерти, тук той се оперира само от служители без нужните знания и медицинско образование, които не подават достатъчно изчерпателна информация за адреса и състоянието на пациента.
Вашите коментари