Туристическият бранш алармира за липса на координация, прозрачност и навременна комуникация при организацията на извънредните полети за връщане на българи от Обединените арабски емирства на фона на военната ескалация в Близкия изток. Сдружението „Обединение Бъдеще за туризма“ (ОБТ) твърди, че нито един туроператор с туристи в Дубай не е бил официално информиран за евакуационните полети, нито е получил възможност да включи свои клиенти, а туристите по организирани програми остават в неведение.
В писмо, изпратено до министъра на туризма и до директора на Ситуационния център на МВнР, от ОБТ настояват за „честен и прозрачен принцип“ при подреждането на списъците за качване. В текста се описва случай, при който организацията подава данни за стотици български граждани, пребиваващи в Дубай чрез туроператори, но според авторите реално до момента малка част от тях са получили конкретни инструкции. В писмото се отправя и тежко обвинение, че приоритет при прибирането получават „политици, бизнесмени и техни близки“, както и самоорганизирани пътници – твърдение, което към момента не е потвърдено от институциите.
Паралелно Българската асоциация на туристическите агенции (БАТА) посочва, че още след ескалацията са били изпратени списъци с български граждани на място, но впоследствие – на 2 март – е поискано повторно подаване на данните в конкретен формат, което според бранша е довело до забавяне и допълнително напрежение. Асоциацията говори и за объркване сред туристите след публична информация, че ОАЕ поемат разходите за настаняване – твърдение, което по думите им не се е потвърдило.
Какво казват институциите
От държавна страна официално е обявено, че са организирани специализирани полети от Дубай, Абу Даби и Оман, като местата се разпределят по списъци на МВнР за заявилите желание да се върнат.
МВнР на свой ред заявява, че поддържа постоянна координация с Министерството на туризма и Министерството на транспорта и че усилията са приоритетно насочени към гражданите в пряко засегнатите държави, а останалите следва да търсят алтернативни маршрути през превозвачи/туроператори.
От Генералното консулство в Дубай е съобщено, че гражданите, подали заявление през сайта на МВнР, ще бъдат търсени за включване в комуникационни групи (WhatsApp) с конкретни инструкции за полета, като се призовава да не се разпространява непроверена информация.
Защо напрежението расте
На терен картината изглежда различна за различните групи. По данни на БНР част от туристите, пристигнали с чартърни програми, вече са върнати или са в процес на връщане, докато за други – особено по редовни линии и в смесени групи – остава неясно кога и как ще получат място.
Точно това разминаване между „организирани програми“ и индивидуални пътувания браншът посочва като риск от неравнопоставеност – и настоява за единен публичен план, ясни критерии, общ списък без дублирания и постоянна линия за комуникация с туроператорите.
Вашите коментари