Може да си мислите, че ако започнете един проект с пълни сили, давате всичко от себе си, спазвате всичките обещания и постоянно надскачате себе си, ще е добро за кариерата ви? Спестете си разочарованията – не е вярно.
“Да не изпълните обещани може и да ви коства доста, но да го направите на всяка цена, не си струва усилията”, казва Айлет Гнийзи, професор по поведенчески науки и маркетинг в Университета на Калифорния. “Онези, на които сте обещали нещо, почти никога не оценяват усилията, които ще ви коства, за да изпълните поетия към тях ангажимент”.
В серия експерименти Гнийзи изследва как хората приемат, неизпълнението, изпълнението или надхвърлянето на дадено обещание. Ако не изпълнявате ангажимента си, онзи, комуто сте обещали ще ви възприема като по-егоистичен, по-малко доблестен и честен – все качества, които искате да виждат у вас шефовете, колегите или клиентите.
За съжаление, “преизпълнението на плана” също не ви печели повече “червени точки” спрямо това, което печелите, когато просто изпълните онова, което сте обещали. Това се отнася дори и за случаите, в които човекът, на когото сте обещали нещо, печели повече от това, че сте надхвърлили очаквания резултат.
В друг експеримент Гнийзи потвърждава известното правило, че хората са по-щастливи, когато обещаното надхвърля очакванията им, отколкото ако просто изпълните каквото сте казали.
“Обещанията не са само очаквания”, казва тя. Ние гледаме на обещанията на нещо като социален договор между хората, което ни кара да надценяваме тяхната значимост. “Договорната природа на обещанията създава стойност, която надхвърля само измеримите печалби от спазването им”, обяснява професорката. И въпреки че договорите могат да се спазват или разтрогват, не съществува механизъм, който да ни дава нещо повече от договореното.
“Когато фирмите, приятели или колеги правят нужното за да спазят обещанията си, усилията им ще бъдат възнаградени”, пише Гнийзи. И след като простото спазване на обещаното е достатъчно, опитайте се да се фокусирате точно върху изпълнението на онова, което сте обещали. Може да навредите на репутацията си, ако не спазвате обещанията си, но няма да спечелите нищо повече, ако надскачате границите на обещаното. Дори и печалбата за онзи, на когото сте обещали нещо да е по-голяма, той няма да оцени усилията, които сте положили допълнително.
Вашите коментари